Retouren & Umtausch

Bei FLEX Büromöbel möchten wir, dass Sie mit Ihrer Arbeitsplatzausstattung vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Retourenportal, um Ihre Rücksendung anzumelden und ein Versandlabel zu erhalten.

• 2.
  Sicher verpacken

  Verpacken Sie die Büromöbel idealerweise in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden, und legen Sie den ausgefüllten Retourenschein bei.

• 3.
  Versand durchführen

  Bringen Sie das Paket zu einem Paketdienstleister Ihrer Wahl oder vereinbaren Sie bei Speditionsware einen Abholtermin mit unserem Logistikpartner.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Prüfung der Ware in unserem Lager erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.